Chez Instaspin Casino, nous avons pour ambition d’offrir une expérience de jeu divertissante et engageante, tout en promouvant le jeu responsable. Nous considérons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une dépendance importante aux jeux, une incapacité à maîtriser le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut entraîner des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander une suspension du jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts, que ce soit sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Ai‑je besoin de miser des sommes de plus en plus importantes pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Est‑ce que le jeu a déjà mis en danger ou détruit une relation avec un membre de votre entourage?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
